Os colaboradores da Fundec receberam, no dia 14 de novembro, um treinamento sobre “O desafio da excelência no atendimento nas escolas”, ministrado pela consultora do SEBRAE-SP Fabíola Néias, no Auditório da Fundec.
Segundo a diretora de Gestão de Pessoas Cláudia Binoto, investir em um bom relacionamento com clientes é essencial para que a instituição educacional se mantenha atrativa ao longo do tempo e seja reconhecida como referência na área.
O treinamento abordou os temas: Quem são os clientes da escola? Por que investir no relacionamento com cliente? Como melhorar o relacionamento com o cliente? Benefícios de um bom atendimento para a escola; fidelização de alunos; práticas para melhorar a comunicação entre escola e alunos.
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